Предмет и Условия за ползване
ObuvnaZona е уебсайт специализиран в търговията с обувки, телефонен номер: 0879 051 929
Страни по настоящия договор са ObuvnaZona от една страна и всеки потребител, посетил уебсайта ObuvnaZona
Посредством всяко действие, активно или пасивно и след зареждане на уебсайт ObuvnaZona във вашия браузър Вие се съгласявате с общите условия за ползване. Ако не сте съгласни с общите условия за ползване, моля не използвайте нашия уебсайт.
ObuvnaZona си запазва правото да прави промени по всяко време в нашия уебсайт, както и в условията за ползване, без допълнителни известия за това. Важните и съществени промени ще бъдат оповестявани по най-удачния за това начин.
Данни на фирмата
Име на фирмата: МАРИЯНА СС - 1 ЕООД
ЕИК/ПИК: 205063031
Регистрация по ЗДДС - BG205063031 от 28.12.2018
Бисквитки
Когато посетите ObuvnaZona, ние ще ви уведомим, че използваме бисквитки. Използвайки нашия уебсайт, Вие се съгласявате с нашата Политика за бисквитките. Съобщение с напомняне, че уебсайтът използва бисквитки ще Ви бъде показвано на дисплея, докато Вие не потвърдите, че сте съгласни с условията.
Поверителност
ObuvnaZona полага необходимите грижи и усилия и отговаря за защитата на личните данни на потребителя. Всички мерки взети за защита са съобразени със Закона за защита на личните данни.
Ние имаме правото да събираме и обработваме основни данни за Вас, като запазваме правото Ви да оттеглите съгласието си или да се откажете от регистрация. Основни Ваши данни, които ние ще използваме:
- Име и фамилия, email, пол, дата на раждане, адрес за фактуриране, адрес за доставка и телефонен номер;
- Информация, която ни предоставяте, когато комуникирате с нас по електронен път, по телефон или какъвто и да е друг вид комуникация;
- Информация, която ни предоставяте, когато участвате в игри, томбули и анкети;
- Звукови записи на телефонни разговори с нашия отдел за обслужване на клиенти
ObuvnaZona се задължава да не разкрива никаква лична информация за потребителя и да не предоставя събраната информация на трети лица – физически лица, търговски дружества и държавни органи, освен в случаите:
- Получено е изрично съгласие от потребителя при регистрация или в по-късен етап;
- Информацията е изискана от длъжностни лица и държавни органи, които според действащото законодателство са оправомощени да изискат и събират такава информация, при спазване на законово установените процедури;
- Други посочени в закона случаи
Регистрация и потребителски данни
- потребителя може да заяви изтриване на акаунта или данните към него чрез контактната ни форма или по телефона, а може и директно да изтрие профила си през страницата Настройки
- пазим единствено анонимни статистики за посетени страници
- при изтриване на акаунт се изтриват всички данни свързани с него БЕЗ направените поръчки
Срок за отказ:
- Съгласно ЗЗП, Вие имате право да върнете закупената стока в 14 - дневен срок от получаването ѝ. Молим Ви продуктите да бъдат разопаковани и мерени внимателно, тъй като, ако желаете да върнете продукти те трябва да бъдат със запазен търговски вид /задължително със запазена етикеция и кутии/. Разходите по връщане на стока са за сметка на клиента.
Упражняване на правото на отказ
Вие трябва да ни уведомите за вашето решение за отказ, чрез недвусмислено изявление. Имате право да използвате една от следните възможности:
- Да ни уведомите по телефон: 0879 051 929
Вие нямате право да откажете/върнете пратка при следните условия:
Права и задължения на двете страни:
Права и задължения на ObuvnaZona:
Ние от ObuvnaZona се задължаваме да Ви доставяме стоки в добър търговски вид, неразпечатани и фабрично нови.
Ние от ObuvnaZona се задължаваме да Ви доставяме заявените артикули от 24 до 48 часа след поръчка, освен когато не възникнат форсмажорни обстоятества.
Ние от ObuvnaZona се задължаваме да Ви уведомяваме за всяка промяна или забававяне на заявените от Вас артикули.
Ние от ObuvnaZona си запазваme правото да променя цените, начините на плащане, начините на доставка и дизайна на сайта без предварително известяване. При допуснати технически грешки в публукуването на информация, ObuvnaZona има правото да откаже изпълнението на поръчката и не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя.
ObuvnaZona не носи отговорност при изчерпване на количествата на дадени продукти, както и в случай на забавяне на пратка поради липсва на наличности, изчакване на нов внос, доставка, нова партида или забавяне на доставката до нас от вносител или производител на дадения продукт.
Права и задължения на купувача:
Вие сте длъжни да ни предоставяте актуална информация за доставка: име, адрес, телефон за контакт.
Да приемете стоката според правилата на ObuvnaZona
Вие имате право да се информирате относно състоянието на своята поръчка.
Вие нямате право да копирате, разпространявате, редактирате, публикувате или да използвате по какъвто и да е начин съдържанието на уебсайта, без изричното писмено разрешение на ObuvnaZona.
Вие сте длъжни да проверявате обстойно получената от Вас пратка и да сигнализирате при несъотвествеие между стоката и това, което е поръчано.
Вие сте длъжен да уведомите ObuvnaZona при евентуално несъотвествеие в получения артикул до края на деня в който е получен.
Допълнителни условия
ObuvnaZona си запазва правото да променя или допълва настоящите Общи условия едностранно, без да уведомява за това потребителя.
Страните декларират, че ако някоя от точките по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да доведе до недействителност на договора или на други точки от него. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми.
Всички промоции в ObuvnaZona са индивидуални към всеки продукт и ObuvnaZona си запазва правото да променя условията на промоциите.
Настоящите общи условия могат да бъдат редактирани по всяко време от ObuvnaZona. Продължавайки да използвате ObuvnaZona, Вие се сългасявате с всички направени промени.
Всички права запазени!
Вие нямате право да откажете/върнете пратка при следните условия:
- Персонализирали сте или сте преправяли продукти по Ваше усмотрение;
- Продуктите са в лош търговски вид и имат следи от носене или наранявания по себе си;
- Продуктите трябва да бъдат върнати в същото състояние, в което са били доставени, в оригиналната опаковка, с всички аксесоари и оригинални етикети, неповредени и без следи от употреба, чрез същата куриерска фирма, с която са били доставени.
-Фирмата си запазва правото да откаже приемането на продукти, които не отговарят на условията за връщане, а именно: повредена или скъсана опаковка, следи от носене, надраскани повърхности, липса на етикети и аксесоари, придружаващи продукта, и т.н. Пакети, които не отговарят на описанието, ще бъдат отказани и върнати обратно към клиента, за негова сметка.
-При връщане на продукти, които не са в същото състояние, в което са били доставени първоначално, не са в оригиналната опаковка и нямат оригиналните етикети, както и придружаващите ги аксесоари, ObuvnaZona ще счита за невалидни, и си запазва правото да не възстанови сумата, заплатена за тях.
Замяна и връщане на стока:
В случай, че искате да смените стоката поради несъответствие на номера на обувката или друга причина, за която ние не носим вина се ангажираме да Ви ги сменим с други или да Ви върнем парите. Може да ги върнете в срок от 14 дни от датата на доставка. Задължително условие е, да не са носени навън, със запазени етикети, в изряден търговски вид и оригинална опаковка. Транспортните разходи по връщане и замяна са за сметка на купувача. Клиентът е длъжен да ни уведоми по телефон или email.
- Да ни уведомите по телефон: 0879 051 929
- Възстановяването на сумата се извършва само по банков път.
Възстановяване на суми:
- Възстановяването на сумата се извършва само по банков път.
- ObuvnaZona си запазва правото да задържи възстановяването на сумите, докато не получим артикула обратно, или вие не ни представите доказатеслтва за изпращане на стоката;
- Връщане на артикули се извършва с куриерска фирма ЕКОНТ;
- Разходите за връщане на продукта се заплащат от Вас клиента
- Вие сте отговорни за състоянието и намалената стойност на продуктите, в резултат на употребата им, различно от нужното за установяване на естеството, характеристиките и вида на продуктите.
Всички пратки се приемат и изпращат чрез офис на Еконт в Пловдив, район Коматево. За връщане или замяна на продукти, моля адресирайте пратките до същия офис. Така ще улесните бързото и ефективно обработване на вашите заявки, осигурявайки, че вашето обслужване ще бъде на високо ниво в най-кратки срокове.
