Вие нямате право да откажете/върнете пратка при следните условия:
- Персонализирали сте или сте преправяли продукти по Ваше усмотрение;
- Продуктите са в лош търговски вид и имат следи от носене или наранявания по себе си;
- Продуктите трябва да бъдат върнати в същото състояние, в което са били доставени, в оригиналната опаковка, с всички аксесоари и оригинални етикети, неповредени и без следи от употреба, чрез същата куриерска фирма, с която са били доставени.
-Фирмата си запазва правото да откаже приемането на продукти, които не отговарят на условията за връщане, а именно: повредена или скъсана опаковка, следи от носене, надраскани повърхности, липса на етикети и аксесоари, придружаващи продукта, и т.н. Пакети, които не отговарят на описанието, ще бъдат отказани и върнати обратно към клиента, за негова сметка.
-При връщане на продукти, които не са в същото състояние, в което са били доставени първоначално, не са в оригиналната опаковка и нямат оригиналните етикети, както и придружаващите ги аксесоари, ObuvnaZona ще счита за невалидни, и си запазва правото да не възстанови сумата, заплатена за тях.
Замяна и връщане на стока:
В случай, че искате да смените стоката поради несъответствие на номера на обувката или друга причина, за която ние не носим вина се ангажираме да Ви ги сменим с други или да Ви върнем парите. Може да ги върнете в срок от 14 дни от датата на доставка. Задължително условие е, да не са носени навън, със запазени етикети, в изряден търговски вид и оригинална опаковка. Транспортните разходи по връщане и замяна са за сметка на купувача.
Възстановяването на сумата се извършва само по банков път.
ObuvnaZona.bg си запазва правото да задържи възстановяването на сумата до получаване и проверка на върнатия артикул или до предоставяне на документ, удостоверяващ изпращането му.
Връщането на стоките може да бъде извършено с ЕКОНТ или СПИДИ.
Получател на пратките и в двата случая:
Марияна СС-1 ЕООД
Телефон: 0879 581 502
Пратките, изпратени с ЕКОНТ, следва да бъдат адресирани до:
Офис ЕКОНТ – Пловдив, Коматево.
Пратките, изпратени със СПИДИ, следва да бъдат адресирани до:
Офис СПИДИ – Пловдив, Коматево, ул. „Обнова“ №33.
Моля, в описанието (основанието) на пратката посочете дали е:
- Възстановяване на сума
- Замяна на размер/модел
Разходите по връщането на продукта са за сметка на клиента.
ObuvnaZona.bg си запазва правото да намали размера на възстановената сума, ако продуктът е върнат с нарушен търговски вид, следи от употреба, липсващи етикети или повреди, които надхвърлят необходимото за установяване на естеството, характеристиките и начина на използване на стоката.